Niche et micro niche du web
Avant tout investissement dans un site d’e-commerce il convient de faire un tour de la concurrence. Dans les chapitres suivants nous verrons que les résultats de moteurs de recherche sont la clé de voûte du succès. Dans ce contexte, il y des barrières à l’entrée d’un marché uniquement liées au prix à payer pour figurer en bonne position dans les moteurs de recherche. Il est donc très important de définir l’originalité de son offre voire de la restreindre pour devenir un acteur incontournable d’un marché, certes plus petit, mais beaucoup moins concurrentiel.
Les acteurs majeurs du e-commerce se sont déjà concentrés sur les marchés généralistes ou le ticket d’entrée est prohibitif et où les marges sont faibles. Une offre très pointue dans un domaine de spécialistes, d’experts ou d’amateurs averti a toutes les chances de rencontrer son public, d’autant plus si les produits sont proposés à l’export.
Prenons pour exemple un site autour du thème du café. Ce thème est déjà une niche en soi. Pourtant, il peut être la source de nombreuses sous-niches ou micro-niches :
- machine à café (micro-niches : expresso, percolateur, marque, pièces détachées…),
- café (micro-niches : torréfié ou non, en grains, moulu, en dosette…),
- accessoires,
- etc.
Le trafic sera bien sûr moindre puisque une recherche aussi pointue sur internet est moins fréquente, par contre l’internaute qui effectue cette recherche est en mode proactif et commence à restreindre ses recherches à l’objet même de son désir. Il a plus de chance de tomber sur un site « expert » et donc d’acheter. De son côté le vendeur devrait payer in fine moins cher l’acquisition de son client.
Reprenons l’exemple du thème « café » sur Traffic Estimator de Google, outil qui permet d’estimer le trafic et le budget d’une campagne d’achat de mot clé.
Exemple 1 : avec le mot clé « café »
- Coûts au clic, entre €0.22 - €0.34
- Nombre de clics par jour, 338 – 425
- Coûts par jour, €80 - €150
- Vente estimée 0,1 %
- Coût d’acquisition d’un client (estimation basse), environ €240
Exemple 2 : avec les mots clés « machine à expresso »
- Coûts au clic, entre €0.43 - €0.62
- Nombre de clic par jour, 43 - 55
- Couts par jour, €20 - €40
- Vente estimée 1%
- Coût d’acquisition d’un client (estimation basse), environ €50
Le coût de la visite pour « machine à expresso » est 2 fois plus cher que pour « café » mais la campagne totale aura couté presque 4 fois moins pour une clientèle beaucoup plus proche de l’acte d’achat. Nous estimons, d’après notre expérience, qu’il y aura à ce stade dix fois plus de commandes.